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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Myweli met en relation des clients et des salons de beauté en Côte d’Ivoire. Nous collectons le minimum nécessaire pour prendre et tenir un rendez-vous — et nous ne faisons ni publicité, ni profilage, ni analyse comportementale.

Ce que nous ne faisons pas

Cette liste est vérifiable dans notre code, et nous la plaçons en premier parce qu’elle répond à la plupart des questions :

Les données que nous traitons

Votre identité — nom, téléphone, adresse e-mail, et la photo de profil transmise par Google si vous vous connectez ainsi. Elles servent à créer et sécuriser votre compte.

Votre connexion — l’identifiant technique fourni par Google ou Apple, et les codes à usage unique — conservés sous forme d’empreinte irréversible, jamais en clair, et valables cinq minutes.

Vos rendez-vous — date, salon, prestations, montants, et les notes que vous ajoutez à la réservation.

Votre acompte — la capture d’écran que vous transmettez au salon comme preuve de paiement. Elle est conservée dans un espace privé et n’est consultable que par vous, par le salon concerné et, en cas de litige, par notre équipe. Cette image peut contenir votre numéro Mobile Money : nous ne le collectons pas comme donnée, mais il peut figurer dans le fichier que vous envoyez.

Vos avis — votre nom d’affichage, votre note, votre texte et vos photos, publiés sur la page du salon.

Votre fiche chez le salon — nom, téléphone, historique de visites, ainsi que les étiquettes et les notes que le salon rédige à votre sujet pour vous suivre d’une visite à l’autre.

Vos notifications — l’identifiant technique de votre appareil et vos préférences, pour vous prévenir d’un rendez-vous.

Nos messages — le numéro destinataire et le contenu des SMS et messages WhatsApp transactionnels que nous envoyons, comme preuve d’envoi et pour le support.

Si vous êtes professionnel, vous nous transmettez en outre des pièces d’identité et d’immatriculation. Elles sont stockées dans un espace privé et séparé, ne sont jamais publiées, et ne sont consultables que par un administrateur Myweli au moyen d’un lien signé valable cinq minutes. Chaque consultation est journalisée.

Votre position — si vous l’autorisez, l’application et le site l’utilisent pour centrer la carte et vous proposer les salons proches. Elle ne quitte jamais votre appareil : aucune coordonnée de client ne nous est transmise ni conservée. Vous pouvez refuser, ou la retirer à tout moment dans les réglages de votre téléphone — la recherche par commune continue de fonctionner. Un professionnel qui place le point de son salon nous transmet, lui, cette position : elle est publique, puisqu’elle sert à vous y conduire.

Ce qui est public

La fiche d’un salon — nom, adresse, téléphone, WhatsApp, coordonnées géographiques, photos, équipe, et le numéro Mobile Money servant à recevoir les acomptes — est consultable sans compte, y compris par les moteurs de recherche. Si vous exercez à domicile, ces informations peuvent vous identifier personnellement : n’y publiez que ce que vous acceptez de rendre public.

Où vos données sont hébergées

Nos serveurs applicatifs et notre base de données sont hébergés par Render à Francfort, en Allemagne ; le site web par Vercel ; les fichiers — photos, captures d’écran, pièces justificatives — par Cloudflare R2, dont les serveurs sont répartis mondialement. Vos données sortent donc de Côte d’Ivoire: la base de données et l’API sont dans l’Union européenne, le site est servi depuis les États-Unis, et les fichiers depuis le réseau de Cloudflare.

Qui d’autre les reçoit

Uniquement des prestataires techniques, chacun pour une fonction précise : Twilio (SMS et WhatsApp), Firebase Cloud Messaging (notifications), Resend (e-mails), Google et Apple (connexion), et CARTO pour les fonds de carte — l’affichage d’une carte transmet votre adresse IP à CARTO. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.

Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires, et rien d’autre : deux pour une session client, trois pour une session professionnelle — jamais les deux à la fois. Ils sont ils sont inaccessibles au JavaScript, transmis uniquement en HTTPS, et limités à notre site. Il n’existe aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. C’est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau de consentement : il n’y a rien à consentir. L’application, elle, conserve votre session dans le coffre-fort du système d’exploitation.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger, exporter ou supprimer vos données, sans nous écrire : dans l’application, depuis Profil → Exporter mes données et Profil → Supprimer mon compte ; sur le web, depuis Mon compte.

La page Supprimer votre compte décrit poste par poste ce qui est supprimé, ce qui est anonymisé et ce qui est conservé — parce qu’une suppression décrite en une phrase serait inexacte. Une seule condition : annulez vos rendez-vous à venir avant, pour ne pas laisser un salon avec un créneau qu’il ne peut plus vous attribuer.

Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte existe. Certaines informations survivent volontairement à sa suppression — le journal d’envoi de nos messages, indexé par numéro de téléphone ; votre éventuelle opposition à être recontacté, précisément pour qu’elle continue de vous protéger ; et les étiquettes et notes qu’un salon a rédigées sur sa fiche client, qui lui appartiennent et restent attachées à une fiche désormais anonyme. La page ci-dessus les énumère.

Nous contacter

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous depuis Profil → Aide & Support dans l’application. Les coordonnées de l’éditeur figurent dans les mentions légales.